{"id":317,"date":"2023-10-18T15:27:43","date_gmt":"2023-10-18T13:27:43","guid":{"rendered":"http:\/\/kornatica.vdevs.eu\/pravila-i-uvjeti-rezervacije-smjestaja\/"},"modified":"2024-02-09T10:46:07","modified_gmt":"2024-02-09T09:46:07","slug":"regolamenti-e-condizioni-di-prenotazione-dellaccomodazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kornatica.com\/it\/regolamenti-e-condizioni-di-prenotazione-dellaccomodazione\/","title":{"rendered":"Regolamenti e condizioni di prenotazione dell’accomodazione"},"content":{"rendered":"

1. Offerta<\/strong>
\nAgenzia turistica Kornatica fa il mediatore tra l\u00b4ospite e fornitore di servizi ( a nome di proprietario e per il suo conto) e cos\u00ec garantisce l\u00b4acquisto dell\u00b4alloggio all\u00b4ospite secondo le informazioni pubblicate che sono disponibili sulla pagina web, e per il periodo richiesto eccetto i casi avvenuti a causa di forza maggiore o di eventi fortuiti.
\n*<\/em> La forza maggiore \u00e8 un accadimento esterno superiore al potere della volont\u00e0 umana, perch\u00eb non \u00e8 prevedibile e di conseguenza non \u00e8 possibile neanche annullarlo (terremoti, inondazioni, incendi, sciopero, guerre, atti terroristici;la morte del fornitore dei servizi oppure la morte di qualcuno della sua famiglia piu stretta).<\/em><\/p>\n

2. La prenotazione e il pagamento<\/strong>
\nLe richieste per la prenotazione vengono effettuate via e-mail, fax oppure in persona in agenzia. Per confermare la prenotazione \u00e8 obbligatorio che il Cliente, in periodo di 1 giorno lavorativo dal momento dell\u00b4accetazione della offerta versa l\u00b4acconto pari al 30% dell\u00b4intero importo della prenotazione, e manda il certificato di versamento via e-mail . Il resto dell\u00b4importo e la tassa di soggiorno si deve pagare in agenzia al giorno dell\u00b4arrivo in alloggio.<\/p>\n

3. Tassa di soggiorno<\/strong>
\nA norma di Legge che riguarda la tassa di soggiorno della Repubblica di Croazia, l\u00b4ospite \u00e8 obbligato di pagare la tassa di soggiorno nel momento in cui paga il servizio d\u00b4alloggio. La tassa di soggiorno si paga nella agenzia.L\u00b4importo della tassa di soggiorno \u00e8 1,60 \u20ac per giorno per adulti. I giovani dai 12 ai 18 anni hanno diritto di 50 % di sconto su quest\u00b4importo, mentre bambini sotto 12 anni non pagano la tassa di soggiorno..<\/p>\n

4. Prezzo di soggiorno<\/strong>
\nI prezzi sono scritti accanto ogni alloggio. I prezzi del soggiorno sono espressi in euro. I prezzi indicati si riferiscono al soggiorno pi\u00f9 lungo di 3 notti. Dal momento di soggiorno piu breve di 4 notti il prezzo si ingradisce per 30% .<\/p>\n

Nel prezzo vengono inclusi: noleggio giornaliero, cambio biancheria settimanale, consumo dell’acqua ed energia elletrica, posate e cucina (negli appartamenti), prodotti di pulizia, pulizie finali..
\nI servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo (colazione, affitto barca ) e si devono pagare ulteriormente.
\nNel caso di modificazione dei prezzi d\u00b4un servizio quando l\u00b4acconto non \u00e8 ancora pagato l\u00b4agenzia Cornatica \u00e8 obbligata di avvisare subito il cliente sulla modificazione accaduta e di versare il nuovo bilancio Per gli ospiti che hanno gi\u00e0 pagato l\u00b4acconto agenzia garantisce il prezzo del soggiorno, scritto nel calcolo, secondo il quale hanno effettuato il pagamento dell\u00b4acconto.<\/p>\n

5. Categorizzazione<\/strong>
\nGli alloggi sono descriti secondo la descrizione ufficiale dell\u00b4ente di turismo, e il proprietario ha obbligo di mettere in vista la categorizzazione data.
\nLe standardizzazioni degli alloggi, dell\u00b4alimentazione e di altri servizi variano da un paese all\u00b4altro e non possono essere comparate fra loro.
\nLe informazioni che il cliente riceve d\u00b4un alloggio non obbligano l\u00b4agenzia pi\u00f9 delle informazioni pubblicate sul sito web.<\/p>\n

6. Diritto di agenzia alle modifiche e anullamento<\/strong>
\nAgenzia si riserva il diritto di modificare le prenotazioni qualora si presentino le circostanze straordinarie o la forza maggiore. L\u00b4alloggio che \u00e8 stato prenotato pu\u00f2 essere sostituito soltanto dopo un avviso preliminare al cliente, con nuovo alloggio della stessa categoria o della piu alta al confronto dell\u00b4alloggio precedente e con il prezzo secondo cui \u00e8 stato prenotato. Se l\u00b4alloggio sostituito sia di prezzo del 15% pi\u00f9 alto rispetto a quello prenotato l\u00b4agenzia si riserva il diritto del rimborso di questa differenza del prezzo, previa consultazione con il cliente. Se la sostituzione non \u00e8 possible agenzia si riserva il diritto di annullare la prenotazione con obbligo di avvisare il cliente prima dell\u00b4inizio del soggiorno e gli garantisce di rimborsare la soma totale che ha versato.<\/p>\n

7. Diritto di cliente al recesso e modifiche<\/strong>
\nQualora il cliente desideri recedere dalla prenotazione dell\u00b4alloggio \u00e8 obbligato a comunicarlo per inscritto (via e-mail, posta o fax).
\nPer il recesso comunicato piu di 60 giorni prima dell\u00b4inizio del soggiorno agenzia ritorna la soma totale dell\u00b4acconto versato ridotto per 25 Eur delle spese fisse e le spese del transferimento dell\u00b4acconto.
\nNel caso che il cliente recede dalla prenotazione entro 60 giorni prima dell\u00b4inizio del soggiorno agenzia trattener\u00e0 intero importo versato
\nNel caso in cui il cliente non si presenti al tempo o non recedi dall\u00b4alloggio prima della scadenza del termine concordato, il cliente deve pagare prezzo totale del soggiorno agenzia trattener\u00e0 intero importo versato.<\/p>\n

8. Obblighi di agenzia e di fornitore<\/strong>
\nObbligo di agenzia \u00e8:<\/em><\/strong>
\n– controllare la prestazione dei servizi e di scegliere i fornitori
\n– sorvegliare i diritti e gli interessi dei clienti secondo le regole dell\u00b4attivita turistica
\nObbligo di fornitore \u00e8:<\/em><\/strong>
\n– dare al cliente tutti I servizi prenotati
\n* L\u00b4agenzia e il fornitore escludono ogni responsabilit\u00e0 nei casi in cui si presentino le circostanze straordinari causate per la forza maggiore<\/em><\/p>\n

9. Obblighi di cliente<\/strong>
\nIl cliente ha obbligo di:<\/em><\/strong>
\n– essere munito di documenti di viaggio validi e avere il visto se \u00e8 neccesario per entrare in Croazia
\n– rispetare il regime doganale e monetario vigente nella Reppublica della Croazia
\n– osservare il regolamento condominiale, e collaborare con i fornitori di servizi
\n– ogni danno provocato al fornitore di servizio l\u00b4ospite deve pagare sul luogo
\n– nel momento dell\u00b4arrivo alla destinazione consegnare al rappresentante d\u00b4agenzia il voucher con il numero delle persone e dei servizi che devono essere offerte
\n– sostenere le spese e portare la responsabilit\u00e0 per non rispettare gli obblighi.
\n– il cliente arriva in appartamento dopo 14.00 ore, e devono lasciare l\u00b4appartamento fino le 10.00 al giorno della partenza. Il consegna delle chiavi si fa in appartamento dalla parte del proprietario e in compania di rappresentante della agenzia.<\/p>\n

10. Bagaglio<\/strong>
\nL\u00b4agenzia non \u00e8 responsabile per il bagaglio smarrito o distrutto oppure rubato nell\u00b4alloggio.Lo smarrimento di bagagli o il furto subito denunciare al fornitore di servizio e alla polizia locale.<\/p>\n

11. Reclami<\/strong>
\nQualora si accorga che i servizi non sono forniti in modo corretto, il cliente puo chiedere un risarcimento presentando il reclamo per iscritto.
\nLa procedura e seguente:
\n– se il cliente non \u00e8 soddisfatto con le condizioni nell\u00b4alloggio, deve subito, il giorno dell\u00b4arrivo avvisare l\u00b4agenzia e il fornitore dei servizi. Il cliente \u00e8 tenuto a collaborare con il rappresentante di agenzia e con il fornitore dei servizi, in buona fede, affinch\u00e8 possa essere rimossa la causa del reclamo. Se il reclamo sia giusto, e il servizio fornito dal proprietario non sia soddisfacente l\u00b4agenzia far\u00e0 tutto che il cliente ottiene la soluzione che corrisponde al servizio pagato. L\u00b4agenzia o il proprietario non possono offrire al cliente come la soluzione il servizio del valore minore.
\n– se il cliente alla propria iniziativa lascia l\u00b4alloggio e trova il nuovo, e cosi non da l\u00b4occassione all\u00b4 agenzia di risolvere il problema, il cliente non ha il diritto cercare il ritorno dei soldi e neanche fare causa per rifondere la spese.
\n– se il cliente non presenta il reclamo sul luogo, perde il diritto al rimborso<\/p>\n

12. Giurisdizione<\/strong>
\nQualora il cliente non sia soddisfatto con la risposta sul reclamo, ha il diritto di rivolgersi al competente tribunale a Sebenico.<\/p>\n

13. Nota<\/strong>
\nVersando l\u00b4acconto per la prenotazione il cliente accetta in tutto queste condizioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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